Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

La présente Politique concerne la Protection des Données à Caractère Personnelles (ci-après « DCP ») telle que mise en place par

Le site nayad.fr (ci-après « le Site ») est édité et administré par Nayad, société coopérative participative à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à Zac du Bac, 97220 La Trinité, Martinique, immatriculée sous le numéro d’identification 515 231 272, représentée par Madame Sandrine COURSIL, en sa qualité de Gérante.

Cette Politique décrit la manière dont nous, sous-traitant, collectons et utilisons vos données personnelles en relation avec le site web www.nayad.fr  et les services associés.

La présente Politique ne s’applique à aucun produit, service, site web ou contenu proposé par des tiers ou régi par sa propre politique concernant la protection des données.

Cette Politique souligne nos lignes de conduite et nos pratiques relatives à vos informations personnelles (informations vous concernant qui permettent de vous identifier) et à leur traitement. Cette Politique peut être modifiée à tout moment (voir Modifications).

1. Présentation

Nayad s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.

Notre objectif est de vous offrir nos produits services tout en respectant votre confidentialité et les engagements que nous avons pris dans nos deux lois sur la Protection des Données :

1. Vos données vous appartiennent
2. Vos données sont protégées

Nayad s’engage à offrir ses produits, services et ressources conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous confirmons que nous avons entamé notre audit de mise en conformité au RGPD : tous les services et fonctionnalités disponibles respectent d’ores et déjà les normes les plus élevées de confidentialité et de protection des données exigées par le RGPD.

Protéger les informations qui nous sont confiées est une question à laquelle Nayad accorde la plus haute importance.

Nayad héberge et édite le site Internet www.nayad.fr  ce qui inclut le traitement et le stockage de toutes les données collectées sur le site Internet ou par son intermédiaire.

Si vous décidez d’utiliser le site Internet www.nayad.fr , vous acceptez que Nayad collecte, utilise et divulgue des informations vous concernant, y compris des informations personnelles et financières, dans les conditions définies dans la présente Politique de Confidentialité.

Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité ou toute modification apportée à ces termes, nous vous prions de bien vouloir quitter le site Internet www.nayad.fr et de n’acheter aucun produit proposé à la vente sur ce site.

2. Quelles sont les informations collectées sur Nayad.fr ?

Vous pouvez utiliser le site Internet www.nayad.fr sans fournir d’informations d’ordre personnel à Nayad. Il vous sera toutefois nécessaire de fournir certaines informations, dont notamment :

• vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique si vous souhaitez notamment recevoir des informations de Nayad,
• ainsi que certaines informations financières (comme le numéro de votre carte bancaire ou de votre carte de crédit) si vous décidez d’acheter des produits proposés sur le site www.nayad.fr, pour le paiement des produits commandés et le traitement de votre commande.

 Les informations fournies sur le site Internet www.nayad.fr  seront stockées sur le serveur de Nayad en France voir en ce sens nos CGU).

La durée de conservation de vos informations personnelles est de 10 ans. Toutefois, le numéro de votre carte bancaire ou de votre carte de crédit, conservé afin de faciliter le remboursement par Nayad en cas d’exercice du droit de rétractation, sera supprimé dans un délai de 15 jours à compter de votre réception du produit commandé.

Vous pouvez également envoyer à tout moment un courrier électronique demandant à Nayad de supprimer les informations personnelles vous concernant dès que votre commande aura été traitée et livrée (voir “Mon compte”). Nayad peut collecter des informations non personnelles sur vous, même si vous n’achetez aucun produit sur le site Internet www.nayad.fr.

3. Réception d’informations

Nayad vous donne aussi la possibilité de recevoir des informations susceptibles de vous intéresser, dont notamment des informations concernant les produits proposés sur le site Internet www.nayad.fr.

Si vous ne désirez pas recevoir ces informations, vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir les communications ultérieures en contactant notre Service Clients par courrier électronique à l’adresse contact@nayad.fr ou en nous contactant par téléphone au 0596978481.

4. Comment sont utilisées les informations que vous fournissez sur Nayad.fr ?

Dans le cadre de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement en ligne, Nayad, en qualité de responsable de traitement, peut transmettre vos informations financières à un prestataire externe doté d’un outil de détection de la fraude en ligne afin d’authentifier un paiement.

Nayad peut également communiquer les informations que vous fournissez sur le site Internet www.nayad.fr à des tiers qui fournissent des services sur ou au site Internet www.nayad.fr.

Nayad peut aussi communiquer les informations que vous lui avez fournies si elle estime de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter le droit en vigueur, une assignation ou toute autre procédure juridique. À titre d’exemple, Nayad peut divulguer les informations nécessaires pour identifier ou contacter une personne ou encore intenter une action juridique contre une personne ou une entité susceptibles de violer les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de www.nayad.fr ou susceptibles de causer un préjudice ou de perturber d’autres utilisateurs du site Internet www.nayad.fr. Dans l’éventualité où Nayad, ou tout ou partie de leurs actifs seraient acquis par un tiers, la liste de clients de www.nayad.fr peut être incluse dans les actifs cédés.

Nayad ne contrôlant pas les politiques de confidentialité ou les pratiques des tiers auxquels elle transmet des informations sur les utilisateurs du site www.nayad.fr, la présente Politique de confidentialité ne couvre pas l’utilisation ou la divulgation de ces informations par ces tiers.

4. Liens

Le site Internet www.nayad.fr peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers. Nayad n’a aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité et de protection des données personnelles ou les actions de ces sites Internet. L’utilisation des informations que vous pouvez fournir à des tiers sur d’autres sites ou que ces tiers peuvent collecter sur d’autres sites Internet n’est pas régie par la présente Politique de Confidentialité.

Vous devez examiner attentivement la politique de confidentialité et de protection des données personnelles des sites Internet tiers et contacter les éditeurs de ces sites en cas de questions sur la manière dont ils utilisent les informations vous concernant.

Nayad ne peut être tenue responsable pour aucun tiers, pour ses affiliés ou ses agents qui n’utiliseraient pas les informations vous concernant conformément à la politique de confidentialité de ce tiers ou conformément à toute obligation contractuelle ou légale à laquelle ce tiers, ses affiliés ou agents peuvent être soumis.

5. Sécurité

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et opérationnelles destinées à protéger les données à caractère personnel contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées dans nos serveurs sécurisés par des mots de passe derrière des pare-feu, et nous utilisons un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour nous assurer que la transmission d’informations sensibles pour les paiements et les contributions soit codée et protégée de manière appropriée.

Nous formons nos employés à l’importance de la protection des données et nous nous concentrons spécifiquement sur les mesures de protection contre la diffusion non autorisée de données personnelles.

Nous disposons d’un plan d’intervention pour réagir en cas d’événements qui violent les politiques de Nayad en matière de protection et de confidentialité des données. Ce plan est mis à jour régulièrement.

Vous êtes également responsable de la sécurité de vos informations, notamment de la conservation confidentielle des mots de passe que nous vous avons donnés ou que vous avez choisis.Nous codons les mots de passe enregistrés sur notre site web pour les protéger contre un accès non autorisé. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne et de faire preuve de vigilance quant aux informations que vous partagez dans les espaces publics de notre site web qui peuvent être consultées par tous ses utilisateurs.

Malheureusement, la sécurité des transmissions via Internet ne peut être garantie. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles, mais nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des données que vous transmettez au travers de notre site web ou de tout réseau public.

Vous assumez les risques de toute transmission de données personnelles. Sans préjudice des obligations légales obligatoires auxquelles nous pourrions être soumis, nous ne pouvons pas être tenus responsables de tout contournement des mesures de protection de la confidentialité ou de sécurité contenues sur notre site web.

Seul le personnel autorisé de Nayad, le personnel de sociétés tierces (par ex. de prestataires de services) ont accès à vos données personnelles.

 Le personnel de Nayad qui dispose d’un accès à vos données personnelles est tenu de respecter les réglementations en matière de confidentialité.

6. Cookies

Lorsque vous utilisez notre site des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies. Cela ne peut se faire qu’avec un consentement distinct. Ceci stockera les informations sur votre utilisation et les pages visitées. Il peut s’agir d’informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet telles que le système d’exploitation, la version du navigateur, l’adresse IP, les cookies et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez nayad.fr ou nos services sont présentés, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître afin d’en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Cela peut se faire directement ou au moyen d’une technologie tierce.

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Internet envoient sur votre ordinateur ou autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des préférences dans votre navigateur.

COOKIES TECHNIQUEMENT NÉCESSAIRES

Certains éléments de notre site web exigent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page. Les données suivantes sont traitées dans les cookies :

• paramètres linguistiques,
• articles dans le panier,
• informations de connexion.

Les données d’utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas traitées pour la création de profils d’utilisateur. Nous utilisons également des « cookies de session », qui enregistrent un identifiant de session avec lequel différentes requêtes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session partagée. Les cookies de session sont nécessaires à l’utilisation du site web. Il nous permet notamment de reconnaître l’appareil que vous utilisez lorsque vous revenez sur le site web. Nous utilisons ce cookie pour vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur le site web si vous avez un compte chez nous, sans quoi vous devrez vous réinscrire chaque fois que vous consultez le site. La base juridique de ce traitement est l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD. Nous utilisons des cookies de session pour rendre l’utilisation du site web plus attrayante et plus efficace. Les cookies de session sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

La plupart des navigateurs sont configurés de sorte à accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez vous opposer au traitement. Votre droit d’opposition existe pour des raisons découlant de votre situation particulière. Nous ne continuerons pas à traiter vos données, à moins que nous ne puissions prouver qu’il existe des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, et également si le traitement sert à faire valoir et à exercer ou à défendre des droits juridiques (art. 21, al. 1 du RGPD). Vous pouvez nous faire part de votre opposition par l’intermédiaire des coordonnées mentionnées à la rubrique « Prestataire responsable ».

Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il est possible que toutes les fonctions du site web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.

COOKIES QUI NE SONT PAS TECHNIQUEMENT NÉCESSAIRES

Nous utilisons également des cookies sur le site web qui nous permettent d’analyser le comportement de navigation des utilisateurs. Les données suivantes sont par exemple enregistrées et traitées dans les cookies :

• termes de recherche saisis,
• fréquence des pages consultées,
• utilisation des fonctions du site web.

Ces cookies sont utilisés pour rendre l’utilisation du site web plus efficace et plus attrayante. La base juridique de ce traitement est l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f) du RGPD. Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires sont automatiquement supprimés au bout d’un certain temps, qui peut varier en fonction du cookie.

Dans la mesure où nous intégrons des cookies de tiers sur notre site web, nous vous le signalerons séparément ci-après.

7. Vos droits

Conformément à vos droits en vertu de la législation européenne sur la protection des données, vous avez un droit d’accès aux informations vous concernant en notre possession, à la finalité de leur utilisation, à qui elles ont pu être communiquées, ainsi qu’à d’autres informations. Nous avons généralement besoin d’un mois pour répondre aux demandes d’accès.

Nous nous réservons cependant le droit vérifier votre identité et nous sommes susceptibles, en cas de demandes complexes, d’avoir besoin de deux mois pour répondre.

Nous pouvons aussi demander une compensation financière pour les charges administratives occasionnées dans le cas de demandes excessives ou manifestement déraisonnables.

Nous pouvons également demander des informations supplémentaires pour localiser les données que vous cherchez et certaines exemptions légales existent à votre droit d’accès, conformément à la législation européenne sur la protection des données.

En vertu de la législation européenne sur la protection des données, vous avez les droits suivants, qu’il est possible d’exercer en nous faisant une demande écrite :

1. droit de correction des données personnelles en notre possession qui sont inexactes ou incomplètes ;
2. droit à l’effacement des données personnelles dans les meilleurs délais lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
3. droit d’opposition au traitement automatisé de vos données personnelles, le cas échéant (par exemple, pour une réalisation automatique de vérification des antécédents) ;

1. droit d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
2. droit d’opposition et/ou de limitation de l’utilisation des informations personnelles pour une finalité autre que celle précisée ci-dessus, sauf raison légitime ;
3. droit à la portabilité des données personnelles vers un autre responsable du traitement lorsque les données ont été recueillies avec votre consentement ou qu’elles sont utilisées dans un cadre contractuel et traitées de manière automatisée.

Veuillez noter, qu’afin d’être en totale conformité, ces demandes pourront être transmises à des tiers impliqués dans le traitement de vos données personnelles en notre nom.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à l’adresse ci-dessous.

Si vous faites une demande et n’êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite, vous avez le droit de vous plaindre auprès de la CNIL. 

Dans certaines conditions, vous pourrez également demander le blocage ou la suppression de vos données personnelles conservées par Nayad, sauf si cette dernière les conserve à des fins légitimes d’un point de vue juridique.

S’il y a lieu, vous devez vous assurer de fournir à Nayad les mises à jour ou changements des informations vous concernant, y compris notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre d’expédier vos commandes à la bonne adresse et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité.

Nayad peut également conserver pour des besoins d’archivage des copies des communications avec les utilisateurs du site Internet www.nayad.fr et toute réponse aux questions ou commentaires envoyée aux utilisateurs par notre Service Clients.

7. Modifications et mises à jour de la Politique de Confidentialité

En utilisant le site Internet www.nayad.fr, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations de la manière décrite dans cette Politique de Confidentialité.

Cette Politique de Confidentialité traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein de Nayad, elle peut être modifiée et mise à jour. En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de Confidentialité révisée sera mise en ligne sur le site Internet www.nayad.fr, avec mention de la dernière date de mise à jour.

Si vous autorisez Nayad à conserver dans sa base de données de clients les informations confidentielles que vous fournissez sur le site Internet www.nayad.fr, et que Nayad a l’intention de divulguer ces informations à des tiers ou à des filiales d’une manière qui ne figure pas dans cette Politique de Confidentialité, Nayad vous en avertira par écrit et vous fournira la possibilité de refuser tout autre usage ou divulgation de vos informations personnelles.

8. Nous contacter

En cas de questions sur la Politique de Confidentialité et les pratiques de Nayad en matière de protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@nayad.fr ou par courrier à Nayad, Zac du Bac, 97220 La Trinité, Martinique.